مقدمة

نحن في هوم كير نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا وخدماتنا.

باستخدامك لتطبيق هوم كير، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف المحمول
• البريد الإلكتروني
• العنوان وموقعك الجغرافي
• معلومات الدفع (بطاقات الائتمان)
• صورة الملف الشخصي (اختياري)

معلومات الاستخدام

• سجل الحجوزات والخدمات المطلوبة
• تقييماتك ومراجعاتك
• المحادثات مع مقدمي الخدمة
• بيانات الجهاز ونظام التشغيل
• عنوان IP وبيانات التصفح

كيف نستخدم معلوماتك

• تقديم وتحسين خدماتنا
• معالجة الحجوزات والمدفوعات
• التواصل معك بشأن طلباتك
• إرسال إشعارات مهمة وتحديثات
• تحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية
• منع الاحتيال وضمان أمان المنصة

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمة: لتنفيذ الخدمات المطلوبة
• مع شركاء الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• للامتثال القانوني: عند الطلب من السلطات المختصة
• لحماية حقوقنا: في حالات النزاعات أو الاحتيال

أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات باستخدام بروتوكول SSL/TLS
• تخزين آمن للمعلومات الحساسة
• مراقبة مستمرة للنظام
• إجراءات التحقق من الهوية
• تحديثات أمنية منتظمة

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• نقل بياناتك لخدمة أخرى
• سحب موافقتك في أي وقت

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. تساعدنا هذه الملفات في فهم كيفية استخدامك للتطبيق وتحسين خدماتنا.

التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.